[Définition] La fidélisation des clients coûte beaucoup moins cher que le recrutement de clients ! Mais est-ce que vous connaissez le nombre de clients qui sont en train de partir c’est à dire qu’ils achètent leur produit chez la concurrence ? Pour cela, il faut étudier l’attrition de son parc client par un calcul du […]
[Définition] Segmentation ? La segmentation marketing, économique ou client est utilisée en marketing afin de découper sa population en groupe de client en fonction de critères (Socio-démographiques, besoins, comportement d’achat,…) Quel intérêt de réaliser une segmentation ?L’intérêt pour les entreprises est d’abord de connaitre ses clients ainsi que leur comportement afin de mieux s’adresser à […]
[Définition] Taux de rebond ? Qu’est-ce que c’est ? Lorsque vous mettez en place des actions marketing, il est intéressant de suivre des indicateurs de performance ou KPI’s. Leur but est de vous permettre d’analyse vos outils de communication ou vos campagnes marketing en fonction des objectifs définis. Le taux de rebond est un indicateur […]
[Définition] Marketplace ? Une Marketplace ou place de marché en Français est un site e-commerce sur internet qui propose ses produits aux clients mais qui laisse également la possibilité à d’autres vendeurs de vendre également sur sa boutique. Les principales Marketplace aujourd’hui en France sont Amazon et CDiscount. Vous avez la possibilité de vendre du […]
[Définition] Taux d’engagement ? Qu’est-ce que c’est ? Les réseaux sociaux sont incontournables aujourd’hui dans le quotidien de chacun. Nous nous attardons souvent aux nombres de j’aime ou aux nombres d’abonnés. Cependant est-ce que ce que nous publions est efficace ? Pour le savoir, il faut étudier le taux d’engagement qui montre le nombre de […]
[Définition] Marketing Automation? Qu’est-ce que c’est ? Le marketing automation désigne un ensemble de campagnes d’emails marketing en fonction d’un comportement d’un utilisateur. Il permet d’automatiser le travail du responsable marketing mais également de personnaliser le message à son interlocuteur au bon moment. L’automation marketing peut être par exemple : l’envoi d’un email le jour […]
La dégustation est un point important de la phase de vente de vin.Les acheteurs sont soit des personnes qui connaissent votre vin et reviennent car ils sont contents de leur travail soit ils ne vous connaissent pas et vous devez leur apporter toutes les informations nécessaires pour souhaiter acheter et profiter de votre vin.La dégustation […]
Vous êtes sur les réseaux sociaux mais vous n’analysez pas forcément votre travail et l’impact que cela peut avoir sur votre communauté ? Ne vous inquiétez pas, l’objectif de cet article est de vous aider dans cette démarche. Lors de mon dernier article, je vous disais que les réseaux sociaux sont utiles pour parler à […]
Facebook et les réseaux sociaux en général sont des outils très performants, incontournables aujourd’hui et qui permettent de créer facilement de la visibilité auprès de votre cible. Facebook ? Créé en 2004 Premier réseau social en France : 38 millions d’actifs chaque mois 35 minutes passées en moyenne sur la plateforme Facebook est aujourd’hui le […]
Google possède un certain nombre d’outil pour aider le quotidien que ce soit dans un cadre personnel ou dans un cadre professionnel.Je tenais à présenter aujourd’hui les outils Google qui peuvent vous aider au quotidien dans votre stratégie numérique. Google My Business Google My Business est une source importante d’information pour les clients lorsqu’ils font […]
